Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Over deze voorwaarden
Als u bij ons koopt, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op u.
Deze algemene voorwaarden kunnen af en toe veranderen, dus lees ze alstublieft door voordat u een aankoop doet.
PRODUCTEN
Producten
De afbeeldingen van producten op onze website zijn slechts ter illustratie. Hoewel we ons best hebben gedaan om de kleur nauwkeurig weer te geven, kan de kleur van het product enigszins afwijken van de afbeelding die u op uw scherm ziet.
De verpakking van het product dat u ontvangt, kan verschillen van wat op onze website wordt weergegeven.
Afmeting
Gebruik alstublieft de maattabel op de productpagina om ervoor te zorgen dat u een item in de juiste maat bestelt.
Aangepaste tekst
U bent verantwoordelijk voor eventuele aangepaste tekst die u aan het item toevoegt dat u bestelt. Controleer dit grondig voordat u uw bestelling plaatst.
Lees alstublieft de relevante paragrafen in de sectie Retourneren en herroepen voordat u een aankoop doet, zodat u begrijpt waar u wel of niet recht op hebt met betrekking tot het retourneren van een aangepast item.
BESTELLINGEN
Uw bestelling plaatsen
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, sturen we u een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail vormt onze aanvaarding van uw bestelling en bevat details van de producten die u heeft besteld, de totale kosten van de bestelling (inclusief levering) en een ordernummer.
Het eigendom van een product wordt van u zodra we volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle toepasselijke leveringskosten en belastingen.
Beschikbaarheid van bestelling
Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als het product dat u heeft besteld niet langer beschikbaar is, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen, en uw bestelling wordt geannuleerd.
VERZENDING.
Verzendkosten en toeslagen
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, op basis van gewicht, bestemming en de geselecteerde bezorgservice. Door uw bestelling te plaatsen, accepteert u de opgegeven kosten.
Verzendtijdschattingen
Bij het plaatsen van een bestelling geven we een geschatte leveringsdatum op.
Levering
Eenmaal verzonden, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de levering van uw bestelling. Als u niet beschikbaar bent om uw bestelling bij levering in ontvangst te nemen, moet u instructies krijgen voor herlevering of ophalen door de bezorgdienst. Dit is uw verantwoordelijkheid om te regelen.
Een product wordt uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat we het product op het opgegeven bezorgadres afleveren.
WIJZIGINGEN AANBRENGEN
Ons recht om wijzigingen aan te brengen
We kunnen kleine productwijzigingen moeten aanbrengen. Dit kan zijn om wijzigingen in relevante wetten en regelgeving weer te geven; of wijzigingen door een leverancier met betrekking tot materialen, processen of technische aanpassingen. Deze wijzigingen zullen uw gebruik van het product niet wezenlijk beïnvloeden.
Als we aanzienlijke productwijzigingen moeten aanbrengen, zullen we contact met u opnemen en heeft u de mogelijkheid om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor producten die zijn betaald maar nog niet zijn ontvangen.
We verwerken je bestelling zodra de betaling of de gekozen betaalregeling is bevestigd.
Wat er gebeurt als u ons vereiste informatie niet geeft
We behouden ons het recht voor om tijdelijk de verwerking van de bestelling van een klant en de bijbehorende betaling op te schorten als kritieke informatie onvolledig of onjuist blijkt te zijn, zoals het verzendadres. In dergelijke gevallen zullen we de koper snel op de hoogte brengen, met vermelding van de aard van de ontbrekende of onjuiste informatie. De klant moet de benodigde gegevens verstrekken binnen een gespecificeerde termijn, zoals gecommuniceerd in onze kennisgeving. Het niet verstrekken van de vereiste informatie binnen de gestelde termijn kan leiden tot annulering van de bestelling en terugbetaling van de betaling. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige gevolgen of vertragingen als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de klant.
RETOURNEREN EN HERROEPEN
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten die onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen, accepteren wij geen retouren of omruilingen wegens een verandering van gedachten of een verkeerd gekozen maat.
Voor andere producten waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de aankoop herroepen. De directe kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wij bieden geen kosteloze maatruil aan.
Daarnaast kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek indienen bij onze klantenservice, bijvoorbeeld bij vragen over de maat, het product of andere omstandigheden. Verzoeken buiten het wettelijke herroepingsrecht worden per geval beoordeeld; een retour of terugbetaling is niet automatisch gegarandeerd. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.
Is je bestelling beschadigd, defect, verkeerd bedrukt of anders dan besteld geleverd? Neem dan contact op via info@printpracht.nl met je bestelnummer en foto's van het probleem. We beoordelen de situatie en bieden waar van toepassing een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, kun je ons binnen de toepasselijke termijn via info@printpracht.nl een duidelijke herroepingsmelding sturen. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug. Terugbetalingen, inclusief de toepasselijke standaard verzendkosten, worden binnen 14 dagen na je herroepingsmelding verwerkt. We mogen wachten totdat we de goederen of een verzendbewijs hebben ontvangen.
Niets in dit beleid doet afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.
Bekijk ons retourbeleid.
Uw recht om een bestelling te annuleren
Je kunt je bestelling alleen annuleren zolang de productie nog niet is gestart. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@printpracht.nl en vermeld je bestelnummer. Onze klantenservice controleert de productiestatus en bevestigt of annulering nog mogelijk is. Zodra de productie is gestart, is annulering niet meer mogelijk. Er geldt geen vaste annuleringstermijn van 24 uur.
Dit laat je wettelijke herroepingsrecht, waar van toepassing, en je rechten bij beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten onverlet. Zie ons retourbeleid.
Terugbetalingen bij herroeping
Voor terugbetalingen bij herroeping gelden de termijnen en voorwaarden in het bovenstaande retourbeleid.
ONZE RECHTEN OM TE ANNULEREN
Onze rechten om uw bestelling te annuleren als u de voorwaarden van onze overeenkomst schendt
Als we om welke reden dan ook niet in staat zijn om het specifieke artikel of de artikelen te produceren die zijn besteld op het moment van aankoop, behouden we ons het recht voor om de bestelling te annuleren. De klant wordt op de hoogte gebracht van de annulering, en er wordt een volledige terugbetaling verwerkt.
We kunnen het product intrekken
We kunnen u schriftelijk laten weten dat we stoppen met het leveren van het product. We laten u zo ver als redelijkerwijs mogelijk op voorhand weten dat we de levering van het product zullen stopzetten en zullen elk bedrag dat u vooraf heeft betaald voor producten die niet zullen worden geleverd, terugbetalen.
PRIJS EN BETALING
Waar u de prijs voor het product kunt vinden
De prijs van het product (inclusief btw indien van toepassing) zal de prijs zijn die wordt aangegeven op de bestelpagina wanneer u de bestelling plaatst. We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de prijs van het product die aan u wordt meegedeeld correct is.
Wanneer en hoe te betalen
Je betaalt via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest. Het moment van betaling hangt af van de gekozen betaalmethode. Kies je voor achteraf betalen via Klarna, dan gelden de betaaltermijnen en voorwaarden die Klarna tijdens het afrekenen vermeldt.
Leveringskosten
De prijs van een product omvat geen leveringskosten. De relevante leveringskosten worden verstrekt wanneer u een bestelling selecteert voor aankoop, bij het afrekenen.
UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Hoe we uw persoon lijke informatie mogen gebruiken
We zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.
